อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าเมื่อเปิดบัญชี ruayjang แล้วคุณมีสิทธิอะไร มีหน้าที่อะไร และเราจะจัดการข้อมูลบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมอย่างไร ข้อกำหนดทุกข้อใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคนี้

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการฝาก-ถอนเงินข้อกำหนดการใช้งานเกมความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
ruayjang ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราจัดการข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการติดต่อของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เรารักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อคุณขอปิดบัญชีและระยะเวลาเก็บรักษาครบตามที่กำหนด หากคุณต้องการดูข้อมูลของคุณเอง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลของคุณถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก

การตรวจสอบบัญชี

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมถอนเงิน เราตรวจสอบตัวตนของคุณด้วย OTP และขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยให้กับยอดเงินของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็นสิ้นสุดลง

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อยื่นคำขอและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิของคุณ หรือวิธีการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทุกข้อโดยตรง ไม่ต้องรอนาน คุณสามารถส่งคำถามมาทางแชทสด ส่งอีเมลถึงเรา หรือโทรติดต่อในเวลาที่สะดวก เราจะอธิบายรายละเอียดและช่วยคุณทำความเข้าใจทุกส่วนของข้อกำหนดอย่างชัดเจน

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของคุณ หรือนโยบายการฝาก-ถอนมาได้เลย เราตอบตรงและอธิบายทุกข้อให้คุณเข้าใจได้ภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือขอเอกสารเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานมาทางอีเมล เราจะตอบพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณให้ชัดเจน
โทรศัพท์ โทรหาเราเมื่อต้องการคุยเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิของคุณโดยตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายนโยบายทุกข้อ ตอบคำถามเกี่ยวกับการระงับบัญชี และช่วยคุณทำความเข้าใจเงื่อนไขการถอนเงิน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ลูกค้าถามเรามาบ่อยเกี่ยวกับสิทธิที่มีเมื่อเปิดบัญชี วิธีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล และเงื่อนไขที่ใช้กับการฝาก-ถอนเงิน เราเขียนคำตอบตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายของเราได้ชัดเจนและรวดเร็ว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ข้างบนได้เลย

คุณสามารถเปิดบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวต่อบุคคลเท่านั้น หากเราตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกันหรือข้อมูลที่คล้ายกันมาก เรามีสิทธิระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกธุรกรรมที่เกิดขึ้น

คุณสามารถขอรีเซ็ตรหัสผ่านหรือขอ OTP ใหม่ได้จากหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณเปลี่ยนเบอร์หรือไม่สามารถเข้าถึงเบอร์เดิมได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนแล้วเราจะช่วยคุณเข้าถึงบัญชีอีกครั้ง

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี แต่หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลสำคัญอื่น คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนด้วยเอกสารเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น การฝากหรือถอนเงินจากบัญชีบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับ เราตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอน

หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เราจะตรวจสอบธุรกรรมและยอดเงินทั้งหมด ยอดเงินที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับการจัดการตามกระบวนการของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวน

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในประเทศไทย ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสดแล้วเราจะดำเนินการให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต