อ้างอิง

คำถามพบบ่อยเรื่องฝากถอนและบัญชี

หน้านี้รวมคำตอบที่ลูกค้า ruayjang ถามหาเรามากที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ไปจนถึงวิธียืนยันตัวตนก่อนถอนเงินออกจากบัญชี ให้คุณเปิดอ่านแล้วเข้าใจได้เองก่อนต้องทักหาทีมซัพพอร์ต

ฝากถอนเงินยืนยันตัวตนเข้าใช้งานผ่านมือถือช่องทางซัพพอร์ต
ruayjang คำถามพบบ่อยเรื่องฝากถอนและบัญชี
ข้อมูลที่ตรวจสอบได้

โครงสร้างที่เราสร้างไว้สำหรับคุณ

PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่เชื่อมต่อตรง
มือถือ, เดสก์ท็อป, แท็บเล็ต
อุปกรณ์ที่เข้าถึงบัญชีได้โดยตรง
สล็อต, คาสิโนสด, สปอร์ตบุ๊ค, เกมโต๊ะ
หมวดหมู่เกมที่เราเปิดให้บริการ
SSL encryption
การเข้ารหัสที่ใช้กับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
ความโปร่งใส

สิ่งที่เราวางไว้ให้คุณ

เราไม่ได้ซ่อนอะไรไว้ เพราะทุกอย่างที่คุณต้องการรู้อยู่ในบัญชีของคุณเอง ตรวจสอบยอดเงิน ดูประวัติการฝาก-ถอน และเข้าถึงข้อมูลเกมได้ตลอดเวลา ระบบทำงานแบบเดียวกันทั้งมือถือและเดสก์ท็อป ไม่ว่าคุณจะเข้ามาจากที่ไหนก็เห็นข้อมูลเดียวกัน

ข้อมูลบัญชีที่คุณควบคุมเอง เข้าดูยอดเงิน ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการเดิมพันได้ทุกเวลา ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลพื้นฐาน ทุกอย่างอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ
ช่องทางชำระเงินที่คุณคุ้นเคย ฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้อยู่แล้วทุกวัน ไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่หรือดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ใช้กระเป๋าเงินที่มีอยู่แล้วได้เลย
การเข้ารหัสมาตรฐาน SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารใช้ คุณเห็นสัญลักษณ์แม่กุญแจที่แถบที่อยู่เว็บทุกครั้งที่เข้ามา
ซัพพอร์ตภาษาไทย ทีมซัพพอร์ตพูดภาษาไทย ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และเกมต่างๆ ได้โดยตรง ไม่ต้องแปลหรืออธิบายซ้ำ ติดต่อผ่านแชทหรืออีเมลตามที่สะดวก
ruayjang จัดหมวดคำถามให้ตอบตรงจุด

จัดหมวดคำถามให้ตอบตรงจุด

เราแบ่งคำถามพบบ่อยของ ruayjang เป็นหมวดที่เปิดดูตรงจุด หมวดฝากถอนอธิบายขั้นตอนโอนผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่คุณสแกนคิวอาร์แล้วยืนยันด้วยพิน รวมถึงการตรวจชื่อบัญชีให้ตรงกับตอนฝากก่อนถอนทุกครั้ง หมวดบัญชีตอบเรื่องลืมรหัสผ่านและการยืนยัน OTP เมื่อเข้าใช้งานจากมือถือเครื่องใหม่ หมวดเกมตอบคำถามอย่างทำไมเกมแครชหรือมังกรเสือบางตัวโชว์ค่า RTP ให้เห็น ขณะที่เกมของผู้พัฒนาบางรายไม่เปิดข้อมูลนี้ในหน้าเกม ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากระยองหรือจังหวัดอื่น หน้านี้เปิดผ่านมือถือได้เหมือนกัน ถ้าคำตอบยังไม่ครอบคลุม ให้ทักไปที่ช่องทางซัพพอร์ตที่เราแจ้งไว้แทน

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อเรา

วิธีถามคำถามกับทีมงานของเรา

บางคำถามต้องการคนมาตอบโดยตรง ไม่ใช่หน้า FAQ แบบคงที่ เราเตรียมช่องทางสนับสนุนไว้หลายทาง ขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนและลักษณะของคำถามที่คุณมี แต่ละช่องทางทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย คุณเลือกได้ว่าวิธีไหนเหมาะกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด หากเป็นเรื่องบัญชีหรือการเงิน แนะนำให้ใช้ช่องทางที่มีการยืนยันตัวตน

ทีมออนไลน์

แชทสดภายในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมงานจะเห็นประวัติบัญชีและตอบคำถามที่เกี่ยวกับธุรกรรมหรือสถานะได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามเฉพาะบัญชีมากที่สุด

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา วิธีนี้เหมาะกับคำถามที่ต้องการหลักฐานหรือภาพหน้าจอประกอบ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชี

ไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเฉพาะบัญชี คำแนะนำการฝาก-ถอนเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารนโยบาย หากคำถามของคุณมีในรายการ คุณไม่ต้องรอคำตอบ

สิ่งที่คนถามเรามากที่สุด

เราเก็บคำถามที่ได้รับบ่อยไว้ตรงนี้ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็วขึ้น ตั้งแต่เรื่องการสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการเข้าถึงเกมต่างๆ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะส่ง OTP มาให้กรอก หลังจากนั้นตั้งรหัสผ่านแล้วเข้าใช้งานได้เลย

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือก แต่ละช่องทางมีจำนวนขั้นต่ำที่แตกต่างกัน ดูข้อมูลในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณเพื่อดูตัวเลขที่ใช้ได้จริง

ได้ เราแนะนำให้ถอนผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามา เพราะจะทำให้กระบวนการยืนยันตัวตนเร็วขึ้น และเงินเข้าบัญชีเร็วขึ้นด้วย

ได้ ล็อบบี้เกมทั้งหมด รวมถึงคาสิโนสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊ค ทำงานบนมือถือแบบเดียวกับเดสก์ท็อป เข้าผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป

กดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สร้างบัญชี เราจะส่ง OTP ไปให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่

ใช้แชทสดในหน้าบัญชีของคุณ หรือส่งอีเมลมาที่ข้อมูลติดต่อที่แสดงในส่วนซัพพอร์ต ทีมงานพูดภาษาไทยและตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และเกมได้โดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต